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保修服務(wù):
凡在公司官網(wǎng),阿里巴巴購買的產(chǎn)品,均享有三年聯(lián)保服務(wù)。
1、在不影響二次銷售的情況下,官方提供7天退貨(買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi))自購買日起(以到貨登記時(shí)間為準(zhǔn));7天質(zhì)量問題包退包換(買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi));15天質(zhì)量問題包換貨(賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)),在本公司購買的產(chǎn)品享有三年保修服務(wù)。
2、在接到您的產(chǎn)品后,我公司將問題商品送公司售后服務(wù)部維修中心檢測(cè)。
3、檢測(cè)報(bào)出來后,如非人損壞的,是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,我公司會(huì)及時(shí)按你的要求予以退款、換貨或維修。
4、如果檢測(cè)結(jié)果是無故障或是人為因素造成的故障,我公司會(huì)及時(shí)通知您,并咨詢您的處理意見。
不屬于免費(fèi)保修義務(wù)的情形:
屬下列情況的產(chǎn)品故障或損壞,無論是否在免費(fèi)保修期內(nèi),均不在免費(fèi)保修之列。
1、產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出保修期;
2、產(chǎn)品使用者未按說明書要求,因錯(cuò)誤安裝、保管及使用造成的故障或損壞;
3、因使用非部件導(dǎo)致產(chǎn)品的故障或損壞;
4、因意外因素或人為原因(搬運(yùn)、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等)導(dǎo)致的故障或損壞;
5、因自然災(zāi)害等不可抗力(如地震、火災(zāi)等)原因造成的故障或損壞;
6、其他非產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導(dǎo)致的故障或損壞;